As mensagens eletrônicas, tais como emails, mensagens deixadas em fóruns, redes sociais ou até mesmo nos programas de mensagens instantâneas, são como bilhetes ou cartas que escrevemos em papel, e assim como no mundo real, existem pequenas regras quanto à comunicação através da Internet, dentro de um conjunto chamado Netiqueta, que refletem normas gerais de bom senso para a convivência dos milhões de usuários na rede.
Com o objetivo de ampliar relações sociais e conhecimentos através do mundo virtual, foi elaborada a palestra de boas práticas no uso de mensagens instantâneas, fóruns e emails.
